📑 Política de Trocas e Devoluções – Kprint Ateliê

Nosso compromisso é com a sua satisfação. Se você não ficou feliz com sua compra, fique tranquilo(a)!

🔄 Trocas por Defeito

Se o produto apresentar defeito de fabricação, você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento. O frete de devolução é por nossa conta.

📦 Trocas por Insatisfação ou Desistência

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Nesse caso:

• O produto deve estar em perfeito estado, sem indícios de uso, com embalagem original;

• O reembolso será feito após a análise do item devolvido.

🛠️ Produtos Personalizados

Produtos confeccionados sob encomenda e personalizados não podem ser devolvidos por arrependimento, exceto em caso de defeito de fabricação.

⏳ Prazo para Estorno

O prazo para reembolso varia conforme o meio de pagamento utilizado:

• Cartão de crédito: estorno em até 2 faturas;

• Pix ou boleto: devolução em até 10 dias úteis.

📬 Como Solicitar

Envie um e-mail para: kprintatelie@gmail.com com o número do pedido, motivo da solicitação e fotos do produto (se necessário).